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酒店说明：上海经济等、标准等酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅行团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。要求较高的旅客，请提前参考房况，以便作出适当的选择。如果同行的客人为奇数，可选择与同行亲友共住一间(即三人间)；若酒店没有三人间(或加床)，则我社安排标准间再加床，如遇自然单人住一间房，请自行补房差。参考住宿酒店：上海闲庭假日、香澜宾馆、上海弘森、协通宾馆、上海浦江之星。
用餐说明：华东地区的餐饮成本比较高，15元餐标的餐质量一般，请组团社预先提示游客。行程中上海至杭州出发较早，有些酒店只能提供简单食品打包，在途中用早餐。节假日时餐厅存在排队等候用餐的现象，需游客理解和配合，耐心等候。
门票说明：报价已包含行程中所列景点首道大门票。在不减少景点并向游客明示经游客书面签字后，我社导游有权根据实际情况适当调整游览顺序。如遇政府或景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社有权按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其他赔偿责任。由于华东地区路况复杂，较容易堵车，行程所列参观时间仅供参考。具体行程时间以导游出发或到达景点时间为准。
游客用车说明：我社在旅游行程中使用车辆均为正规旅游车。道路拥堵比较严重，尤其是上下班高峰期。为避开上班高峰保证游览时间，导游一般会安排旅游团队尽早出发旅游，请予以理解配合。根据《交通法》之规定，儿童出行需占车位否则视为超员。如游客瞒报携带儿童人数，司机可拒绝其上车。由此造成的损失由游客自身承担。
旅游保险说明：我社已按照国家旅游局相关规定投保旅行社责任险，游客在旅游期间，如因旅行社责任产生损失，经投保公司核定后，由保险公司负责赔偿。根据《旅游法》的61条规定，为给游客提供更大安全保障，减轻组团社责任，请组团社在收客时，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外安全伤害保险。如遇意外游客可直接向保险公司索赔，旅行社不承担赔偿义务。
导游服务说明:《旅游法》第60条规定，安排导游为旅游者提供服务的，应当在报价旅游合同中载明导游服务费用。根据此条规定，请组团社在合同中注明“导游服务费已包含在总报价中”。
健康安全指南：年满7O周岁以上、身体健康状况不佳、身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力有限，我社不能接8O周岁以上的游客，敬请谅解。参团期间请游客自行保管好随身携带的贵重物品，旅行社及导游、司机无力承担游客私人物品损坏、丢失的责任。
游客权利：客人投诉以所签意见反馈单为准，请游客尊重自己的权利，请如实填写（一般及其以好视为符合接待标准），如有问题请在当地提出并解决，回来后不再受理，恕不受理因虚填或不填意见书而产生的后续争议；
其它说明：1．中途离团:根据国家旅游局的相关规定，此行程为综合报价游客因个人原因中途离团，不退任何费用。
2．外出旅游时，务必携带本人的身份证，没有身份证件的需携带含有本人页的户口本如因未携带有效身份证件造成无法登机,乘坐火车,不能入住酒店等损失，需由游客自行承担责任。
3．华东地区总体上属亚热带海洋性季风气候。主要气候特征是：春天温暖，夏天炎热，秋天凉爽，冬天阴冷，全年雨量适中，季节分配比较均匀。总的说来就是温和湿润，四季分明 每年3月到5月是春暖花开的时候，是最好的旅游季节。需要特别提醒的是6月中旬至7月上旬是梅雨季节，忽晴忽雨，20多天的雨量约占全年的1/4，这段时间不宜出游。8月底到9月上中旬是台风多发季节，常有瓢泼大雨。这两个时段游上海一定要带好晴雨伞，好在此时气候炎热，晴天也可用作遮阳避日。
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